Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der SaaS‑Plattform (nachfolgend „Plattform", "neuroKMU", "D7 AG“, "Betreiber") durch Kunden („Nutzer“). Sie gelten für alle angebotenen Services, Nutzung der generierten Inhalte, Abonnements sowie den Erwerb und die Nutzung von Token für KI‑basierte Dienste.

2. Vertragsgegenstand

Die Plattform stellt digitale Services im Rahmen eines Abonnements zur Verfügung.
Zusätzlich können Nutzer Token erwerben, die für den Zugriff auf bestimmte KI‑Funktionen oder Zusatzleistungen erforderlich sind.
Die Leistungen werden ausschliesslich online erbracht.

3. Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt durch Registrierung des Nutzers und Bestätigung durch die Plattform zustande.
Mit Abschluss des Abonnements oder Erwerb von Token akzeptiert der Nutzer diese AGB.

4. Leistungen und Nutzung

Abonnements gewähren Zugriff auf die vereinbarten Services für die Dauer der Vertragslaufzeit.
Token sind digitale Einheiten, die für KI‑Services eingelöst werden können.
Die Nutzung z.B. für Code-Embeds, AI-Bot oder Livechat u.v.m. erfolgt nach dem Prinzip des Fair Use: Es bestehen keine festen Limits ausser den Token‑Beschränkungen die separat gekauft werden müssen. Die Plattform behält sich jedoch vor, missbräuchliche oder unverhältnismässige Nutzung zu unterbinden.

5. Regelung zu Token‑Nutzung und Verfall

Token‑Gültigkeit
- Token stellen ein Nutzungsrecht für bestimmte Leistungen der Plattform dar.
- Token sind nicht übertragbar und ausschliesslich für den jeweiligen Vertragspartner gültig.
Verfall nicht genutzter Token
- Nicht genutzte Token verfallen automatisch nach Ablauf der vereinbarten Vertragslaufzeit oder im Falle einer Kündigung.
- Ein Anspruch auf Erstattung, Auszahlung oder Übertragung nicht genutzter Token besteht nicht.
Reset der Token
- Token‑Kontingente werden nach Ablauf des jeweils vereinbarten Abrechnungszeitraums (monatlich oder jährlich) zurückgesetzt.
- Nicht genutzte Token aus dem vorherigen Abrechnungszeitraum können nicht in den neuen Zeitraum übertragen werden.
Kündigung und Vertragsende
- Mit Wirksamwerden einer Kündigung oder dem Ablauf des Vertrags erlischt das Recht zur Nutzung nicht verbrauchter Token.
- Eine nachträgliche Nutzung oder Kompensation ist ausgeschlossen.
Definition und Berechnung von Tokens und Wörtern (Words/Credits
- Ein Token ist eine technische Masseinheit zur Berechnung und Abrechnung von KI‑Leistungen innerhalb der SaaS‑Plattform.
- Ein Token entspricht im Durchschnitt etwa vier Zeichen (inklusive Buchstaben, Zahlen, Leerzeichen oder Satzzeichen).
- Die konkrete Berechnung und Bewertung eines Tokens richtet sich nach den jeweiligen Bestimmungen des eingesetzten GPT‑Modell‑Betreibers.
- Wenn innerhalb der SaaS‑Plattform von „Words“, „Kredit“, „Video“, „Audio“ oder „Images“ gesprochen wird, ist dies nicht im wörtlichen Sinne als einzelnes Wort, Bild, Video, Audio zu verstehen, sondern stellt eine vereinfachte Darstellung dar, die technisch auf der Berechnung von Tokens basiert.
- Für Abweichungen, Fehlinterpretationen oder Schäden, die aus der Token‑Berechnung oder der Darstellung als „Words“ oder „Images“ entstehen, übernimmt die SaaS‑Plattform keine Haftung.

6. Preise und Zahlung

Die jeweils gültigen Preise für Abonnements und Token sind auf der Plattform ausgewiesen.
Zahlungen erfolgen im Voraus für die jeweilige Laufzeit bzw. beim Erwerb von Token oder Abonnementen.
Alle Preise verstehen sich netto, zuzüglich gesetzlicher Steuern und Abgaben.

7. Laufzeit und Kündigung

Abonnements haben die vereinbarte Laufzeit (monatlich, jährlich oder individuell).
Sie verlängern sich automatisch, sofern nicht fristgerecht gekündigt wird.
Die Plattform ist berechtigt, den Vertrag fristlos zu kündigen, wenn der Nutzer gegen diese AGB verstösst oder die Infrastruktur durch unverhältnismässige Nutzung gefährdet.

8. Fair‑Use Policy

Die Plattform behält sich vor, jegliche Nutzung, die das normale Verhältnis der Nutzungsbasis überschreitet oder die Infrastruktur überlastet, einzuschränken oder zu beenden.
Der Umfang der Nutzung muss in einem normalen Verhältnis zur durchschnittlichen Nutzung unserer Kundenbasis und des Abonnements stehen.
In Fällen akuter Gefährdung oder Infastruktur-Überlastung kann der Vertrag ohne Vorwarnung sofort beendet werden.
Unsere Plattform stellt zudem Embed‑Elemente (z. B. Bots, KI‑Funktionen, Datenaufrufe) ohne feste Nutzungslimits bereit. Abgesehen von den technisch notwendigen Token‑Beschränkungen und Tarifen oder Abonnementen bestehen dafür keine vorab definierten Grenzen für die Nutzung.
- Angemessene Nutzung
  Die Nutzung der Plattform oder solcher Embed Elemente erfolgt nach dem Prinzip des Fair Use. Das bedeutet:
  - Der Umfang der Nutzung muss in einem normalen Verhältnis zur durchschnittlichen Nutzung unserer Kundenbasis stehen.
  - Die Nutzung darf die Stabilität, Sicherheit oder Verfügbarkeit der Plattform nicht beeinträchtigen.
  - Automatisierte oder massenhafte Aufrufe, die über das übliche Mass hinausgehen, gelten als missbräuchlich.
- Missbrauch und Überlastung
  Wir behalten uns ausdrücklich das Recht vor:
  - Unverhältnismässige oder missbräuchliche Nutzung zu unterbinden, insbesondere wenn dadurch die Infrastruktur überlastet wird.
  - Den Zugriff auf einzelne Funktionen eines Nutzers oder die gesamte Nutzung und des weiteren die Plattform sofort einzuschränken oder zu beenden, wenn die Nutzung die Systemintegrität gefährdet.
  - Den Vertrag mit dem betreffenden Kunden fristlos zu kündigen, falls die Nutzung dauerhaft oder wiederholt gegen diese Fair‑Use Policy verstösst.
- Transparenz und Kommunikation
  Wir bemühen uns, Kunden bei auffälligen Nutzungsmustern zunächst zu informieren und gemeinsam Lösungen zu finden. In Fällen akuter Gefährdung der Infrastruktur behalten wir uns jedoch vor, ohne Vorwarnung Massnahmen zu ergreifen.

9. Verfügbarkeit und Haftung

Die Plattform strebt eine hohe Verfügbarkeit an, kann jedoch keine durchgehende Erreichbarkeit garantieren.
Für Ausfälle, Datenverluste oder Schäden durch externe Einflüsse übernimmt die Plattform keine Haftung, ausser bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Eine Haftung für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden ist ausgeschlossen.

10. Lizenz‑, Eigentums‑ und Nutzungsrechte an KI‑Inhalten

Eigentum an generierten Inhalten
- Sämtliche über neuroKMU Plattform durch den Nutzer generierten Inhalte stehen – soweit rechtlich möglich – dem jeweiligen Nutzer zu.
- Die neuroKMU Plattform selbst erhebt keinerlei Eigentumsrechte an den vom Nutzer erstellten Inhalten.
Berücksichtigung der jeweiligen Anbieter‑AGBs der GPT‑Modelle Betreiber
- Bei der Generierung von Inhalten über spezifische GPT‑Modelle oder externe Dienste gelten zusätzlich die jeweiligen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs) der Anbieter.
- Die Rechte des Nutzers an den generierten Inhalten können durch diese AGBs eingeschränkt oder modifiziert sein.
Geltende Anbieter‑AGBs
- Für die Nutzung der folgenden Dienste gelten die jeweiligen AGBs/Terms of Service der Anbieter:

Nutzungsrechte
- Der Nutzer erhält das Recht, die generierten Inhalte im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen und unter Berücksichtigung der jeweiligen Anbieter‑AGBs zu nutzen.
- Eine kommerzielle oder öffentliche Nutzung kann zusätzlichen Einschränkungen unterliegen, die durch die Drittanbieter vorgegeben sind.

11. Haftungsausschluss und Ausschluss von Schadenersatzansprüchen

Die Plattform schliesst sämtliche Ansprüche auf Schadenersatz, Vergütung oder Entschädigung gleich welcher Art aus. Dies gilt insbesondere, aber nicht ausschliesslich, für:

unmittelbare Schäden
mittelbare Schäden
Folgeschäden
entgangenen Gewinn
Ansprüche aufgrund von Datenverlust, Serviceunterbrechungen oder eingeschränkter Verfügbarkeit
Schäden, die durch die Nutzung oder Weiterverwendung der auf der Plattform generierten KI-Inhalte entstehen können

Eine Haftung der Plattform ist unabhängig vom Rechtsgrund ausgeschlossen, soweit nicht zwingende gesetzliche Vorschriften eine Haftung ausdrücklich vorschreiben. In Fällen, in denen eine Haftung gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann, ist sie auf das gesetzlich zulässige Mindestmass beschränkt.

12. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss der jeweils gültigen Datenschutzerklärung.
Details zur Datenverarbeitung sind in der unserer Datenschutzvereinbarung nachzulesen.

13. Schlussbestimmungen

Haftung für externe Links
- Für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität von externen Links – insbesondere, aber nicht ausschliesslich zu den AGBs und Datenschutzbestimmungen der GPT/KI‑Anbieter – übernimmt die SaaS‑Plattform keine Haftung.
- Externe Links können sich jederzeit ändern oder ungültig werden.
Eigenständige Recherche durch den Nutzer
- Nutzer sind verpflichtet, die jeweils aktuellen AGBs und Datenschutzbestimmungen der gelisteten Anbieter eigenständig zu prüfen.
- Diese Informationen können jederzeit über Suchmaschinen recherchiert und direkt auf den Webseiten der jeweiligen Anbieter eingesehen oder verifiziert werden.
Verbindlichkeit der Anbieter‑AGBs
- Bei der Nutzung von Diensten externer Anbieter gelten stets die jeweils aktuellen AGBs und Datenschutzbestimmungen dieser Anbieter.
- Die SaaS‑Plattform hat keinen Einfluss auf deren Inhalte und übernimmt keine Verantwortung für Änderungen oder Anpassungen durch die Anbieter.
Es gilt das Recht des Sitzlandes (Schweiz) der Plattform bezw. des Unternehmens das die Platform betreibt, unter Ausschluss des internationalen Privatrechts.
Gerichtsstand ist der Sitz der Plattform (Schweiz), soweit gesetzlich zulässig.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.